Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 december 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Ever-breeze B.V. (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u ever-breeze.nl (de 'Site') bezoekt, gebruikt of er een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Diensten'). Voor de toepassing van dit Privacybeleid verwijzen 'u' en 'uw' naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum onder 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken hangt af van uw interacties met ons.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Het type persoonlijke gegevens dat we over u verkrijgen, hangt af van uw interacties met onze Site en uw gebruik van onze Diensten. Wanneer we de term 'persoonlijke gegevens' gebruiken, bedoelen we gegevens die u identificeren, op u betrekking hebben, u beschrijven of met u kunnen worden gekoppeld of geassocieerd. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestellingsinformatie inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Winkelinformatie inclusief items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, opslaat in uw account, zoals loyaliteitspunten, recensies, verwijzingen of cadeaubonnen, of koopt.
  • Loyaliteitspunten/productbeoordelingen/verwijzingen/cadeaubonnen
• Klantenondersteuningsinformatie inclusief informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.

Voor sommige functies van de Diensten moeten we u mogelijk vragen om ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf te verstrekken. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of toegang krijgen tot deze functies.

Informatie die we verzamelen over uw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ('Gebruiksgegevens'). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site bezoekt en gebruikt en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die we van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (zoals bankrekening, krediet- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen te vervullen en de producten of diensten te leveren die u heeft aangevraagd, zodat we het contract dat we met u hebben kunnen uitvoeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, software-ontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Het leveren van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren volgens het contract dat we met u hebben, inclusief het verwerken van uw betalingen, het vervullen van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, uitwisselingen of andere transacties, het creëren, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en uitwisselingen, en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dit geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals uiteengezet in zijn Privacybeleid en Privacyverklaring voor Consumenten.
• Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, SMS of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter te richten. Als u een inwoner bent van de EER, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij het verkopen van onze producten, conform Art. 6 (1) (f) AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van de inloggegevens van uw account. We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u een inwoner bent van de EER, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij het beveiligen van onze website voor u en andere klanten, conform Art. 6 (1) (f) AVG.
• Communicatie en serviceverbetering. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en om onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om met u te communiceren, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden conform Art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken we cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het ondersteunen van onze winkel met Shopify kan worden gevonden via https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om meer inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter te richten.

De meeste browsers accepteren automatisch Cookies standaard, maar u kunt uw browser instellen om cookies te verwijderen of te weigeren in de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Bovendien verhindert het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig de manieren waarop we informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke gegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan derden voor contractuele prestaties, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijvoorbeeld IT-administratie, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, vervulling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en advertenties aan u te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld om producten aan u te leveren of via uw gebruik van sociale media-widgets of loginintegraties, met uw toestemming.
• Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in onze legitieme belangen om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We maken de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens over gebruikers bekend voor de doeleinden zoals uiteengezet hierboven in "Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke gegevens bekendmaken":

Categorie	Categorieën van ontvangers
Identificatiegegevens zoals basiscontactinformatie en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals informatie over bestellingen, winkelen en klantenondersteuning Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen	Leveranciers en derden die diensten namens ons leveren (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, vervullingspartners, klantenondersteuningspartners en analyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Dochterondernemingen

We gebruiken of maken geen gevoelige persoonlijke gegevens bekend zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.

Met uw toestemming delen we persoonlijke gegevens als volgt om reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren.

Websites en links van derden.

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet gelieerd zijn aan of gecontroleerd worden door ons, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden bekijken, aangezien deze kunnen verschillen van die van onze Site. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van hun informatie. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale-netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking voor het gebruik ervan door ons of door een derde. De opname van dergelijke links op onze Site impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd onder de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die via internet wordt verzonden mogelijk niet veilig tijdens verzending. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om te voldoen aan andere toepasselijke contracten en beleid.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden, en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek weigeren, zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang/kennis: U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over u bijhouden, inclusief details over hoe we uw gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we de persoonlijke gegevens die we over u bijhouden, verwijderen.
• Recht op correctie: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke gegevens die we over u bijhouden, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: In bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen heeft u mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u bijhouden en om te verzoeken dat we deze overdragen aan een derde.
• Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclame: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we uw persoonlijke gegevens niet "verkopen" of "delen", of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch behandelen als een verzoek om u af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
• Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Waar we uw toestemming nodig hebben om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
• Beroep: U heeft mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door direct te reageren op onze afwijzing.
• Beheer communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die is opgenomen in de e-mails die we u sturen. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie over u verzamelen, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, om uw identiteit te verifiëren voordat we inhoudelijk op het verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vereisen we dat de vertegenwoordiger bewijs levert van deze autorisatie om namens u te handelen, en we kunnen u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u hier een lijst vinden van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u verblijft. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Wanneer we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien relevant, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of dit privacybeleid, of als u een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, bel ons dan of stuur ons een e-mail naar klantenservice@ever-breeze.nl of neem contact met ons op via Waalbandijk 145, Hellouw, 4174 GR, NL.

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerking verantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens.